Loyalty-Modul für Punktekonten und Tiers
Kunden sammeln Punkte für Käufe, Bewertungen und Empfehlungen – mit konfigurierbaren Stufen.
Digital Customer Journey
Loyalty-Programm, Rewards und Kundenbindung für KMU in einem Stack
Dieses Bundle verbindet Kundenprofil, Punktekonten, Rewards-Einlösung, Lifecycle-Kommunikation und Feedback-Schleife – damit Stammkunden sich erinnert fühlen und wiederkommen, ohne dass das Team manuell nachhalten muss.
5 Module
für die vollständige Customer Journey
ein Kundenprofil
für alle Touchpoints
automatisch
Punkte vergeben und einlösen
Loyalty-Punkte entstehen ohne manuelle Pflege
Käufe, Bewertungen und Empfehlungen werden automatisch in Punkten gutgeschrieben – kein manuelles Nachtragen.
Rewards geben Kunden echten Grund zurückzukommen
Einlösbare Prämien, Rabatte und Vorteile sind direkt mit dem Kundenkonto verknüpft.
Lifecycle-Kommunikation läuft im richtigen Moment
Geburtstagsnachrichten, Inaktivitäts-Trigger und Meilensteinbenachrichtigungen gehen automatisch raus.
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Eine Plattform. Ihr Geschäft. Fertig.
Vier Versprechen, die jede Branche betreffen.
01
Sofort startklar
Branche wählen, Bundle starten, loslegen. Kein Installationsaufwand.
02
Funktioniert überall
Im Browser, auf dem Smartphone, auch offline und auf Wunsch mit lokaler Sprache-zu-Text ohne Cloud-Upload. Keine App-Downloads nötig.
03
Ihre Daten, Ihr Server
DSGVO-konform in Deutschland oder auf Ihrem eigenen Server. Volle Datenkontrolle.
04
Wächst mit Ihnen
Starten Sie mit einem Modul und erweitern Sie schrittweise — bis zur kompletten Unternehmenslösung.
Bundle-Inhalt
Welche Bausteine zusammenarbeiten
Das Bundle deckt die gesamte Kundenbindungsschleife ab – von der Registrierung über Punkte und Rewards bis zur Reaktivierung.
Rewards-Verwaltung für Einlösung und Prämien
Prämien, Gutscheine und Rabatte sind direkt mit dem Punkte-Guthaben verknüpft.
Kundenportal für Self-Service-Kontozugang
Kunden sehen ihren Punktestand, ihre Historie und verfügbare Rewards in einem eigenen Bereich.
Lifecycle-Kampagnen für automatische Kommunikation
Trigger-basierte E-Mails und Benachrichtigungen laufen ohne manuelle Auslösung.
Feedback-Modul für Bewertungen und NPS
Kundenstimmen werden gesammelt und können direkt Punkte auslösen.
Natives Loyalty-Modul mit konfigurierbaren Punkteregeln
Rewards-Einlösung im Self-Service-Kundenportal
Automatische Lifecycle-Kommunikation ohne manuelle Trigger
Tier-System für Bronze, Silber und Gold-Kunden
Feedback- und Bewertungsschleife mit Punkteintegration
Direkter Einstieg ohne CRM-Großprojekt
Use Cases
Wo dieses Bundle besonders gut passt
Einzelhandel und Gastronomie mit Stammkundenbasis
Passend, wenn Stammkunden heute noch auf Stempelkarten oder manuellen Listen geführt werden.
Dienstleister mit wiederkehrendem Buchungsbedarf
Hilfreich, wenn Kunden Anreize für die nächste Buchung brauchen und automatische Erinnerungen fehlen.
Onlineshops und Marktplätze mit Wachstumsambitionen
Sinnvoll, wenn Empfehlungsprogramme und Kundenbindung strukturiert aufgebaut werden sollen.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Brauche ich eine eigene App für das Loyalty-Programm?
Nein. Das Kundenportal läuft im Browser und ist mobiloptimiert – keine separate App nötig.
Kann ich eigene Prämien und Rewards definieren?
Ja. Rewards, Punkteregeln und Tiers sind vollständig konfigurierbar.
Wie beginnt man am besten?
Typisch mit einem einfachen Punkteprogramm für Käufe und einer ersten automatischen Reaktivierungskampagne.
Funktioniert das Bundle auch ohne Onlineshop?
Ja. Punkte können auch manuell vergeben oder per QR-Code am Point of Sale erfasst werden.
Weitere Lösungen
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Entwickelt in Bayern
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